À savoir pour les fêtes

Nous vous recommandons de passer vos commandes à l'avance pour Noël : en cas de problème lors du paiement ou si des vérifications supplémentaires sont nécessaires, nous ne pouvons garantir que la livraison soit effectuée dans les dates indiquées.

Période de retour allongée

Nous avons allongé notre période de retours pour la saison des fêtes, afin de faciliter les retours pour toutes les commandes passées entre le 00 novembre et le 19 décembre. Pour bénéficier de cet avantage, votre retour devra être effectué via notre service de collecte gratuit. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte avant le 9 janvier pour effectuer une demande de retour
2. Planifiez votre retour par collecte avant le 15 janvier

Veillez à vous assurer que votre retour soit conforme à notre Politique de retours. Une fois que celui-ci a été reçu, nous vous rembourserons via votre méthode de paiement initiale. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés pour être traité, en fonction de votre banque ou prestataire de service. Les articles retournés vous seront intégralement remboursés, à l'exception des frais de livraison lorsque vous utilisez notre service de collecte gratuit.

Tout l'équipe Farfetch vous souhaites de joyeuses fêtes.