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Bestellungen & Versand

ZUSTELLUNG AM SELBEN TAG

Versandinformation

In folgenden Städten bieten wir Zustellung am selben Tag an: London, Paris, Los Angeles, Miami, Mailand, Rom, Barcelona und Madrid. Wir liefern nur in bestimmte Postleitzahlengebiete; eine Auflistung der Postleitzahlen finden Sie unten. Sobald Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlen angeben, erfahren Sie, ob Sie sich für eine Zustellung am selben Tag qualifizieren. Befindet sich Ihre Adresse nicht in den von uns gelisteten Gebieten, erscheint die Zustellung am selben Tag beim Bezahlen nicht als Option. Leider können wir nicht an Postfächer und APO/FPO-Adressen liefern. Je nach Stadt können sich die Gebühren für eine Zustellung am selben Tag unterscheiden; an der Kasse erfahren Sie, wieviel Sie bezahlen müssen.

Lieferzeiten

Bestellungen, die vor 11 Uhr Ortszeit in Barcelona, Madrid, Los Angeles, New York und Miami eingehen, werden am selben Tag zugestellt.

In London, Paris, Mailand und Rom werden Bestellungen, die vor 11 Uhr Ortszeit eingehen, am selben Tag zugestellt. (Die Angaben gelten für Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen).

Bestellungen, die nach den angegebenen Zeiten eingehen, werden am nächsten Arbeitstag zugestellt.

Änderungsanfragen

Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern wollen, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Falls Ihre neue Adresse außerhalb des Postleitzahlengebiets liegt, können wir Ihnen alternative Versandoptionen anbieten.

Sollen Sie Ihre Lieferzeit ändern wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht am selben Tag an der angegebenen Adresse annehmen können, kontaktieren wir Sie und versuchen, die Ware erneut zuzustellen. Falls auch ein zweiter Versuch fehlschlägt, wird Ihre Bestellung an die jeweilige(n) Boutique(n) zurückgeschickt und wir erstatten Ihnen die Warenkosten minus der Versandkosten zurück.

Bei Farfetch sind Stornierungen ohne Angabe von Gründen möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass Zustellungen am selben Tag Priorität haben, weshalb Ihnen nur ein bis zwei Stunden lang die Möglichkeit zur Stornierung bleibt. Danach können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren, aber umtauschen. Für Informationen hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Retouren-Seite.

Postleitzahlen

London

EC1A, EC1M, EC1N, EC1P, EC1R, EC1V, EC1Y, EC2A, EC2M, EC2N, EC2P, EC2R, EC2V, EC3A, EC3M, EC3N, EC3P, EC3R, EC3V, EC4A, EC4M, EC4N, EC4P, EC4R, EC4V, EC4Y, WC1A, WC1B, WC1E, WC1H, WC1N, WC1R, WC1V, WC1X, WC2A, WC2B, WC2E, WC2H, WC2N, WC2R, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15, E16, E17, E18, E20, N1, N2, N3, N4, N5, N6, N7, N8, N9, N10, N11, N12, N13, N14, N15, N16, N17, N18, N19, N20, N21, N22, NW1, NW2, NW3, NW4, NW5, NW6, NW7, NW8, NW9, NW10, NW11, SE1, SE2, SE3, SE4, SE5, SE6, SE7, SE8, SE9, SE10, SE11, SE12, SE13, SE14, SE15, SE16, SE17, SE18, SE19, SE20, SE21, SE22, SE23, SE24, SE25, SE26, SE27, SE28, SW1, SW2, SW3, SW4, SW5, SW6, SW7, SW8, SW9, SW10, SW11, SW12, SW13, SW14, SW15, SW16, SW17, SW18, SW19, SW20, W1, W2, W3, W4, W5, W6, W7, W8, W9, W10, W11, W12, W13, W14, EC2Y, E1W, E98, N1C, N1P, N81, NW1W, NW26, SE1P, SW1A, SW1E, SW1H, SW1P, SW1V, SW1W , SW1X, SW1Y, SW95, W1A, W1B, W1C, W1D, W1F, W1G, W1H, W1J, W1K, W1S, W1T, W1U, W1W

Paris

775001 bis 75020 und 75116

Los Angeles

90008, 90016, 90019, 90024, 90025, 90028, 90034, 90035, 90036, 90043, 90048, 90049, 90056, 90064, 90066, 90067, 90069, 90073, 90077, 90084, 90094, 90095, 90209, 90210, 90211, 90212, 90213, 90230, 90231, 90232, 90233, 90291, 90292, 90294, 90295, 90296, 90302, 90306, 90307, 90308, 90309, 90311, 90312, 90401, 90402, 90403, 90404, 90405, 90406, 90407, 90408, 90409, 90410, 90411

New York

Alle Postleitzahlen in Manhattan

Miami

33131, 33142, 33136, 33139, 33140, 33109, 33119, 33239

Mailand

20121, 20122, 20123, 20124, 20125, 20126, 20127, 20128, 20129, 20131, 20132, 20133, 20134, 20135, 20136, 20137, 20138, 20139, 20141, 20142, 20143, 20144, 20145, 20146, 20147, 20148, 20149, 20151, 20152, 20153, 20154, 20155, 20156, 20157, 20158, 20159, 20161, 20162

Rom

00135, 00136, 00137, 00138, 00139, 00141, 00142, 00143, 00144, 00145, 00146, 00147, 00148, 00149, 00151, 00152, 00153, 00154, 00155, 00156, 00157, 00158, 00159, 00161, 00162, 00163, 00164, 00165, 00166, 00167, 00168, 00169, 00171, 00172, 00173, 00174, 00175, 00176, 00177, 00178, 00179, 00181, 00182, 00183, 00184, 00185, 00186, 00187, 00192, 00193, 00194, 00195, 00196, 00197, 00198, 00199

Barcelona

08001 bis 08042

Madrid

28001 bis 28055

SENDUNGSVERFOLGUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Zahlungsdaten verifiziert haben und Ihre Bestellung angenommen wurde, werden Sie benachrichtigt.

Sollte es beim Bearbeiten Ihrer Bestellung Schwierigkeiten geben, schicken wir Ihnen eine weitere E-Mail, in der wir Ihnen das Problem erklären und Sie gegebenenfalls um weitere Informationen bitten.

Alle Artikel werden direkt von unseren Farfetch-Partnern an unsere Kunden verschickt. Sollten Sie Ware aus verschiedenen Boutiquen bestellt haben, erhalten Sie von jedem Partner ein separates Paket. Sie werden regelmäßig per E-Mail über den Lieferstatus Ihrer Bestellung informiert. Alternativ dazu können Sie den Status auch in Ihrem Konto auf Farfetch überprüfen oder die Sendung auf DHL oder UPS mittels Ihrer Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen.

Unsere Lieferzeiten können unterschiedlich lang sein. Unter "Bestellung & Versand" auf unserer Webseite finden Sie nähere Informationen dazu. Farfetch übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Schwierigkeiten beim Zoll oder beim Bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie ab Versand Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, uns zu kontaktieren, falls Ihre Bestellung nicht ankommt. Melden Sie sich erst nach Ablauf von 30 Tagen bei uns, können wir eine Kostenrückerstattung nicht garantieren.

FARFETCH & AWAY LIEFERUNG ZUM YACHTHAFEN

Verbringen Sie diesen Sommer auf einer Yacht, lassen sich zwischen malerischen Mittelmeerinseln hin- und hertreiben und schlendern zwischendurch gemütlich durch die Straßen alter Küstenstädte? Sie Glückspilz!

Wie aber steht es um Ihre Urlaubsgarderobe? Haben Sie das richtige Outfit für eine heiße Party auf Ibiza und etwas Passendes für ein Abendessen in einem von Capris Nobelrestaurants dabei? Sie sind sich nicht sicher? Dann lassen Sie sich von Farfetch helfen.

Unser neuer und exklusiver Service Farfetch & Away erlaubt es Ihnen, sich all Ihre Farfetch-Bestellungen in eine unserer Partner-Boutiquen in der Nähe von 13 Yachthäfen am Mittelmeer liefern zu lassen, und zwar genau dann, wenn Ihre Yacht im Hafen einläuft. Die Boutique bringt Ihre Lieferung persönlich zu Ihnen an den Yachthafen, und Sie können Ihre Bestellung in aller Ruhe auf Ihrer Yacht anprobieren. Der Mitarbeiter der Boutique wartet so lange, bis Sie sich entschieden haben, ob Sie die Bestellung behalten oder zurückgeben möchten. Wenn das mal kein Service ist!

Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie sich einfach nur aussuchen, was Sie bestellen möchten und unsere Farfetch & Away Telefonnummer anrufen. Wir liefern an die folgenden Yachthäfen am Mittelmeer:

Marina Grande, Capri, Italien Marina di Porto Cervo, Sardinien, Italien Marina di Portofino, Ligurien, Italien Porto di Favignana (Molo San Leonardo, Italien) Marina Marbella, Puerto Banus, Andalusien, Spanien Balearischer Yachthafen Ibiza Magna, Ibiza, Spanien Port Vell Barcelona, Katalonien, Spanien Port Camille Rayon, Alpes-Maritimes, Frankreich Cannes, Alpes-Maritimes, Frankreich Port de la Plaisance de Bonifacio, Korsika, Frankreich Baia di Villagonia, Sizilien, Italien Neuer Hafen, Mykonos, Griechenland Santorin, Griechenland Jetzt, da Sie sich um Ihre Urlaubsgarderobe keine Sorgen mehr machen müssen, brauchen Sie nur noch an Bord zu gehen und die Segel zu setzen. Bon voyage!

Um diesen Service zu nutzen und mehr Informationen zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter: +44 (0) 3331500239 rund um die Uhr erreichen.

STORNIERUNGEN

Bis zu dem Moment, wo Ihre Bestellung bearbeitet wird, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren. Wird Ihre Bestellung bereits bearbeitet, können Sie diese nicht mehr stornieren, aber die Ware kann nach Erhalt zurückgegeben werden. Alternativ dazu können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 5:00 Uhr (MEZ) sowie am Samstag und Sonntag von 10:00 bis 2:30 Uhr (MEZ) für Sie erreichbar ist.

VERSAND

LIEFERINFORMATIONEN

Unsere Premium-Logistikpartner stellen Pakete von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (MEZ) zu. Da jede Bestellung bei Farfetch individuell ist, variieren die Versandkosten je nach Größe, Gewicht und Bestimmungsort. Für die meisten Liederadressen ist Expressversand oder Zustellung am selben Tag möglich.

Für einige Bestimmungsorte bieten wir außerdem eine Versandkostenpauschale für Bestellungen ab 140€ an.

Das heißt, Sie können mehrere Teile aus mehreren Orten bestellen und zahlen nur einmal Versandkosten. Der Betrag berechnet sich aus der günstigsten Versandart, die für den Artikel aus Ihrer Bestellung möglich ist, der den weitesten Weg zu Ihnen zurücklegt. Bei Bezahlen listen wir alle verfügbaren Versandoptionen.

LIEFERZEITEN

DHL EXPRESS Die meisten europäischen Länder und die USA: 2-4 Arbeitstage Rest der Welt: 3-7 Werktage

UPS STANDARD Nur innerhalb von Europa möglich; Lieferzeit: 5-7 Arbeitstage*

UPS EXPRESS SAVER Die meisten europäischen Länder und die USA: 2-4 Arbeitstage Rest der Welt: 3-7 Arbeitstage

*Unsere Lieferzeiten sind nur ungefähre Angaben und basieren auf dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Farfetch übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Schwierigkeiten beim Zoll oder beim Bezahlen.

IMPORTZOLL & STEUERN

KUNDEN AUS DER EUROPÄISCHEN UNION, DEN USA, KANADA, CHINA, AUSTRALIEN, PUERTO RICO, DER SCHWEIZ, SINGAPUR, SÜDKOREA, KUWAIT, KATAR, INDIEN, NORWEGEN, SAUDI-ARABIEN, TAIWAN, THAILAND, DEN VEREINIGTEN ARABISCHEN EMIRATEN, JAPAN UND MEXIKO. Für oben stehende Länder bezahlen wir den Einfuhrzoll. Sie erhalten keine zusätzliche Rechnung vom Kurier. Bestellen Sie von einer Boutique aus Ihrem eigenen Land oder Zollgebiet, fällt kein Einfuhrzoll an; trotzdem kann es sein, dass Sie Mehrwertsteuer oder lokale Verkaufssteuern zahlen müssen. Für das Vereinigte Königreich und die USA werden diese Steuern an der Kasse addiert.

ALLE ANDEREN KUNDEN

Bei allen anderen Kunden ist der Importzoll nicht im Preis, den Sie online sehen, enthalten. Es kann sein, dass Sie beim Erhalt Ihrer Bestellung oder danach Importzoll bezahlen müssen. Sie müssen keine Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer bezahlen, aber es kann sein, dass Sie andere lokale Steuern zahlen müssen, um Ihre Ware zu erhalten.

Klicken Sie bitte hier, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren möchten.

VERSAND NACH RUSSLAND

Wichtige Information für Kunden aus Russland

Zu beachten: Lieferungen nach Russland dauern drei bis vier Tage.

Solange Ihre Bestellung den monatlichen Import-Freibetrag von 1000€ nicht übersteigt und/oder nicht mehr als 31kg wiegt, fällt für Ihre Bestellung keine Zollgebühr an. Beispiel 1: Am 5. Oktober haben Sie eine Lieferung im Wert von 100€ erhalten und am 20. Oktober eine im Wert von 800€; das macht einen Gesamtbetrag von 900€ im Oktober und liegt damit unterhalb Ihres monatlichen Freibetrags, weshalb Sie keinen Importzoll zahlen müssen.

Beispiel 2: Am 5. Oktober haben Sie eine Lieferung im Wert von 100€ erhalten und am 20. Oktober eine im Wert von 910€; das macht einen Gesamtbetrag von 1010€ im Oktober. Jetzt müssen Sie 30% Steuern auf alles über 1000€ zahlen. In diesem Fall sind das 30% auf 10€.

Zur Registrierung und um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, müssen Sie eine Kopie ihres Passes einreichen. Es kann vorkommen, dass der Zoll Sie um zusätzliche Formulare bittet.

Bearbeitungsgebühr des Zolls

Sie müssen keine Bearbeitungsgebühr an den Zoll zahlen, wenn Ihr Bestellwert weniger als 200€ beträgt. Ist der Wert Ihrer Bestellung höher als 200€ und niedriger als 1000€, müssen Sie eine Gebühr von 800 Rubel plus 144 Rubel Mehrwertsteuer pro Paket zahlen.

Wenn der Wert Ihrer Bestellung über 1000€ liegt, müssen Sie 2100 Rubel sowie 378 Rubel Mehrwertsteuer für Pakete mit einem Inhalt von bis zu fünf Artikeln zahlen. Ab dem sechsten Artikel müssen Sie für jeden von bis zu fünf zusätzlichen Artikeln 500 Rubel plus 90 Rubel Mehrwertsteuer zahlen.

Das Aufheben Ihres Pakets ist während der ersten drei Tage kostenlos. Ab dem vierten Tag müssen Sie pro Tag und Kilo 6 Rubel plus 1,08 Rubel Mehrwertsteuer zahlen. (Die minimale Gebühr beläuft sich auf 600 Rubel plus 108 Rubel Mehrwertsteuer.)

VERSAND IN DIE USA

Bitte beachten Sie bei Importen aus Europa, dass der Zoll eventuell eine IRS, EIN oder SS-Nummer von Ihnen verlangt, bevor Ihnen Ihre Ware zugestellt wird. Sie haben dann eine Woche Zeit, dem Zoll diese Nummer mitzuteilen. Hier erfahren Sie mehr zu den US-amerikanischen Zollbestimmungen.

Näheres über Retouren und Rückerstattungen erfahren Sie hier.