Загружается...

Загружается...

Загружается...

Выберите коллекцию

Пожалуйста, выберите Пол !

Самовывоз

Самовывоз

Farfetch рад предложить своим покупателям новую услугу Самовывоз, которая доступна в большинстве партнеров. Теперь вы можете оформить заказ в режиме онлайн и получить свои покупки в партнере, который участвует в программе.

КАК ОФОРМИТЬ САМОВЫВОЗ?
  1. Добавьте выбранный вами товар в корзину и начните оформление заказа
  2. Во время оформления заказа выберите опцию "Доставка в партнер Farfetch",
  3. Введите индекс города или название партнера и выберите тот, в который хотите заказать ваш товар
  4. Введите свои персональные данные и завершите покупку в безопасном режиме онлайн
  5. Мы вышлем Вам всю необходимую информацию по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен и далее доставлен в партнер
  6. Чтобы получить свой заказ, вам нужно будет предъявить идентификационные документы, а также электронное письмо, подтверждающее, что ваша покупка готова к выдаче. Подтверждающее письмо можно предъявлять как в распечатанном виде, так и со смартфона
  7. Забрать свои покупки с выбранного вами партера вы сможете в течение 7 дней, прежде чем они будут возращены обратно в партнер-отправитель, и будет оформлен автоматический возврат товара.
КАКИЕ ПАРТНЕРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ УСЛУГУ САМОВЫВОЗА?

Услуга "Самовывоз" предоставляется многими партнерскими точками. Чтобы найти точку рядом с вами, воспользуйтесь поисковой системой.

СКОЛЬКО СТОИТ УСЛУГА САМОВЫВОЗА?

Если вы забираете покупку из партнера, из которого был сделан ваш заказ, то данная услуга предоставляется бесплатно. Если же вы оформили заказ в одном партнере и собираетесь забрать его из другого, то стоимость доставки будет просчитана и добавлена к общей сумме перед оформлением заказа.

СКОЛЬКО У МЕНЯ ЕСТЬ ДНЕЙ, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ?

У вас будет 7 дней с момента получения подтверждения о том, что ваши покупки готовы к выдаче, чтобы забрать их из выбранного вами партнера. Если вы не успеете забрать свою покупку в течение 7 дней, то она будет возвращена в партнер-отправитель, который, в свою очередь, оформит возврат товара.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТОВАРА?

У вас будет 14 дней с момента получения e-mail, приглашающего вас забрать товар, чтобы передумать и вернуть его обратно. (Не обязательно возвращать покупки в тот партнер, в котором вы его получили). Мы настоятельно рекомендуем вам произвести возврат в течение первых 7 дней с момента получения подтверждения о доставке, чтобы удостовериться в том, что ваш заказ будет доставлен обратно в партнер к указанным срокам. Зайдите в "Личный Кабинет", выберите опцию "Вернуть в партнер" и следуйте поэтапным инструкциям, чтобы выбрать наиболее оптимального для вас партнера. В противном случае, вы можете воспользоваться услугой бесплатного возврата через курьера, даже если первоначально забрали свои покупки из партнера. Для получения полной информации нажмите здесь.

СКОЛЬКО У МЕНЯ БУДЕТ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Мы рекомендуем вам вернуть покупки в бутик, из которого он был первоначально получен заказ, в течение 7 дней с момента получения подтверждения о готовности выдачи заказа.

МОЖНО ЛИ ПОМЕНЯТЬ ПУНКТ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА?

К сожалению, после оформления заказа поменять место доставки уже невозможно.

МОЖЕТ ЛИ КТО-НИБУДЬ ПОЛУЧИТЬ МОЙ ЗАКАЗ ВМЕСТО МЕНЯ?

К сожалению, никто кроме вас не в праве получить ваш заказ. При получении товара вам так же будет необходимо предоставить удостоверение личности и копию письма от Farfetch.