جار التحميل...

جار التحميل...

جار التحميل...

يرجى اختيار هوية للتسوق

يرجى اختيار الهوية للتسوق!

مرحبًا بك في Farfetch سجل الدخول أو اشترك

تسوق واستلم

كيفية الوصول

  • بمجرد الانتهاء من إضافة المنتجات إلى حقيبة التسوق الخاصة بك، توجه إلى السداد تحت ’الملخص‘.

  • اختر ’تسوق واستلم‘ وأدخل اسم المدينة أو أحد شركاء Farfetch للبحث عن موقع مناسب للاستلام.

  • اختر الموقع الأقرب إليك وأدخل تفاصيل الدفع لاستكمال طلبك.

  • سوف نعلمك عن طريق البريد الإلكتروني عندما يتم إعداد طلبك بعناية وإرساله، وكذلك عندما يكون جاهزًا للاستلام.

  • في حالة الاستلام من أحد شركاء Farfetch، يرجى إحضار بطاقة هوية بصورة ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام.

  • في حالة الاستلام من أحد مواقع Doddle، يرجى إحضار بطاقة هوية بصورة ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام من Doddle أو الرسالة القصيرة التي تحتوي على رمز الاستلام الخاص.

  • سيكون طلبك متاحًا للاستلام من الموقع الذي اخترته لمدة 7 أيام قبل إعادته إلى شريك Farfetch الأصلي للاسترداد.

في حالة الطلب من عدة شركاء Farfetch، يرجى تذكر أن المنتجات قد تصل إلى موقع الاستلام في أوقات مختلفة. ولكن لا داعي للقلق؛ فسوف نعلمك بمستجدات تسليم الطلبات خطوة بخطوة.

أين يمكنني استلام مشترياتي؟

تتوفر خدمة تسوق واستلم لدى عدد من شركاء Farfetch أو في أكثر من 20 موقع Doddle في لندن. استخدم الخريطة للعثور على أقرب موقع أو اطلع على "مواقع Doddle" أدناه للتحقق من قائمة مواقع Doddle.

هل هناك رسوم على خدمة تسوق واستلم؟

تسوق واستلم هي خدمة مجانية في حالة استلام مشترياتك من نفس شريك Farfetch الذي طلبتها منه. أما في حالة الاستلام من شريك آخر أو من أحد مواقع Doddle، فسيتم دفع رسوم توصيل تحتسب خلال السداد.

ما هي المهلة المتاحة لاستلام طلبي؟

لديك 7 أيام لتستلم فيها طلبك عقب وصول البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد استلام طلبك من الموقع الذي اخترته. إذا لم يتم استلام طلبك خلال 7 أيام، فسيتم إعادته إلى شريك Farfetch الأصلي الذي طلبته منه. بعد استلام شريك Farfetch الأصلي للطلب، سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية لتأكيد إتمام عملية استرداد أموالك.

كيف يمكنني إرجاع مشترياتي من تسوق واستلم؟

إذا قمت بإرجاع مشترياتك من خلال خدمة الإرجاع المجانية، فلديك 14 يومًا من استلام رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام لإعادة المنتج إلى شريك Farfetch الذي طلبته منه.

لضمان وصول المرتجعات في الوقت المناسب، نوصيك بأخذ المنتج إلى أحد مواقع تسوق واستلم المشاركة خلال 7 أيام من استلام رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام .

توجه إلى ’الطلبات والإرجاع‘ في حسابك على Farfetch واختر ’في المتجر‘ لترتيب الإرجاع. يجب إحضار رقم الإرجاع المميز الخاص بك (RMA) عند تسليم المنتج.

أو يمكنك استخدام خدمة تحصيل الإرجاع المجاني، حتى وإن كنت قد استلمت طلبك في الأصل من خلال خدمة تسوق واستلم. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في قسم الإرجاع.

هل يمكنني تغيير موقع استلام الطلب؟

للأسف، لا يمكنك تغيير موقع تسوق واستلم الذي تم اختياره بمجرد حجز طلبك.

هل يمكن لشخص آخر استلام طلبي؟

حتى نتمكن من الحفاظ على أمن وأمان عمليات الاستلام، فسوف تحتاج إلى استلام الطلب بنفسك. في حالة الاستلام من أحد شركاء Farfetch، يجب إحضار هوية تحمل صورة ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام. أما في حالة الاستلام من أحد مواقع Doddle، يرجى إحضار بطاقة هوية تحمل صورة ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الاستلام من Doddle أو الرسالة القصيرة التي تحتوي على رمز الاستلام الخاص.

DODDLE

يسر Farfetch أن تقدم خدمة خدمة تسوق واستلم؛ وهي خدمة تسليم متاحة في مجموعة مختارة من المواقع حول مدينتك. يمكنك الآن الشراء عبر الإنترنت واستلام مشترياتك من أحد شركاء Farfetch أو أحد مواقع Doddle.

توفر Doddle أكثر من 20 موقعًا مناسبًا متاحًا 7 أيام في الأسبوع من وقت مبكر وحتى وقت متأخر حول لندن. يضم كل موقع من مواقع Doddle مرافق آمنة، ومعظمها يوفر غرف خاصة لقياس الملابس؛ حيث سيمكنك قياس مشترياتك، ويمكنك إرجاعها فورًا إذا قررت أنها لا تناسبك.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في صفحة Farfetch Doddle.

Unit 1, Cannon Street Station, Dowgate Hill, Cannon Street, London EC4N 6AD

Railway Arch 272, The Colonnade, Waterloo Road, London SE1 8BH

Concierge Desk 2, Stratford Place, Westfield Stratford City, Motifichet Road, London E20 1HG

4 Grays Inn Road, Holborn, London WC1X 8AT

Unit SU 4-5, Victoria Place Shopping Centre, 115 Buckingham Palace Road, London SW1W 9AY

17 The Broadway, Wimbledon, London SW19 1PR

Warnford Court, 29 Throgmorton Street, London EC2N 2BB

65 Ludgate Hill, City Thameslink Station, London EC4M 7AZ

Unit 42a Ealing Broadway Centre, The Broadway, Ealing, London W5 5BP

9-11 The Quadrant, Richmond, London TW9 1AR 462 Brixton High Road, London SW9 8FP

1 Fenchurch Place, London EC3M 4AF Unit 2 Kings Cross Square, Kings Cross Station, Euston Road, London N1C 4DE

Platform 12 Paddington Station, Praed Street, London W2 1DA

Unit G17 University of London Union, Malet Street, London WC1E 7HY

Unit 11 Churchill Place, Canary Wharf, London E14 5GU

2 Riding House Street, London W1W 7FA

Mobile 1, Liverpool St Station, London EC2M 7AR

Mobile 10, Liverpool St Station London EC2M 7AR

دولة التوصيل إنك تشحن طلباتك حاليًا إلى الإمارات العربية المتحدة وسيتم دفع طلبك بعملة USD $ .
حدث خطأ أثناء تحميل قائمة الدول

يرجى الانتظار

سياستنا الخاصة بملفات تعريف الارتباط

يرجى الانتظار

حدث خطأ أثناء جلب المحتوى